تواصل معنا لأي أسئلة
الأسئلة الشائعة
-المنتجات الآتية لا يمكن إرجاعها ولا استبدالها: (الميك اب، ادوات الميك اب مثل الفرش والاسفنجات و غيرها من الأدوات ).
- الاستبدال متاح خلال 3 يوم من تاريخ الشراء بشرط الإبلاغ خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الاوردر وأن يكون المنتج بنفس القيمة أو اغلى ، ويتحمل العميل رسوم الشحن ودفع الفارق في حالة إختلاف سعر المنتج المُستبدل.
- الاسترجع يكون للأصناف المعيبة (عيوب صناعة) أو في حالة حدوث خطأ من قِبل المتجر مثل إرسال منتج مختلف يمكن استبدالها خلال 3 يوم من تاريخ الشراء.
- في حالة الإستبدال أو الإسترجاع يتم التواصل مع خدمة العملآء من (تواصل معنا) وإرسالة صورة للفاتورة وصورة المنتج خلال 3 أيام في حالة الإسترجاع بسبب خطأ في المنتج أو عيوب صناعة ، وخلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب في حالة الإستبدال للمنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية ( لم يتم فتح الغلاف الخارجي للمنتج ).
نعم، جميع أسعارنا تشمل ضريبة القيمه المضافة .
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو خاطئًا نعتذر عن الإزعاج. يرجى الاتصال بخدمة العملاء فورًا مع إرفاق صور للمنتج التالف أو الخاطئ، وسنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
سجّل إسمك، تاريخ ميلادك، بريدك الإلكتروني ، رقم الهاتف وكلمة مرور
وافق على "الشروط والأحكام" و "سياسة الخصوصيّة"
يمكنك إدخال المعلومات الإضافيّة لحسابك، بما في ذلك معلومات الشحن وعنوان إيصال الفواتير
بمجرّد الانتهاء من التّسجيل، يمكنك متابعة طلبك الحالي ومعلومات عن طلباتك السّابقة، كما يمكنك التّحكّم والتّغيير بحسابك.
- يمكنك التواصل مع خدمة العملآء من داخل الموقع (تواصل معنا )
- التواصل على الرقم (+966 54 491 2246)
- التواصل على البريد الإلكتروني (Info@durra-ajwa.com)